Retour en libre service
Pour effectuer un retour en libre-service, vous pouvez désormais le faire facilement en vous connectant à votre compte client
OU de manière plus facile, en utilisant le bouton de demande de retour en une étape facile dans le pied de page de notre site web. Vous n'avez qu'à mettre vos informations de commande et nous recevrons votre demande de retour.
Envoyer une demande de retour
Cliquez sur l'icône de profil dans le menu de la boutique, ou rendez-vous sur la page consacrée à la politique de remboursement ou aux retours, puis demandez un retour.
Connectez-vous à votre compte :
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- Cliquez sur « Demander un retour » pour la commande que vous souhaitez retourner.
- Si votre commande comporte plusieurs articles, sélectionnez ceux que vous souhaitez retourner.
- Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note à l'attention de la boutique.
- Cliquez sur « Demander un retour ».
Si votre demande de retour est approuvée et nécessite un envoi, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette de retour. Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement.
